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服务介绍
国内标准服务体系 ,多维度的高品质陪护服务。
01
病房陪护

晨晚间护理:协助患者起床、洗脸、洗手、口腔清洁(刷牙、漱口)、梳头、洗脚,做到患者面部清洁无污垢无胶布印,口腔清洁无积痰、无食物残渣、嘴唇口角清洁不干燥;以及整理床单位,做到病房整洁舒适无异味、床单整洁、干燥、平整、枕下无异物。 

协助护士为患者测量生命体征、留取大小便、痰标本等。

协助患者进食水、送物到手,防范噎食、呛食,并观察患者饮食情况,必要时劝喂饮食,并向护士/医生反馈。

遵医嘱用温开水给患者服药。

协助护士为患者翻身、叩背、预防褥疮发生。

协助患者如厕或使用便器,及时清理分泌物并更换污染床单。

给患者擦浴、更衣、洗头、剪指/趾甲,保持患者内外衣干净、干燥、无异味。

陪患者聊天,安抚病人情绪。

定时开窗通风,看护患者输液,陪同患者做检查。

配合患者使用轮椅、平车,保护患者无坠车、无坠床、无摔伤。

患者出现不适及异常及时通知医护人员。

协助和家属联络,为患者取送物品。

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02
母婴服务

负责产妇和新生儿的生活起居照顾,包括:清洁、喂养、安抚等。

协助医护人员对产妇进行正确母乳喂养方法的指导。

协助医护人员对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。

协助医护人员对产妇进行常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。

协助医护人员对新生儿进行早教及安抚。

在医护人员的指导和监督下正确使用配备的仪器。

对需要用药的产妇,督促按时服药及就医。

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03
护士助理

在护士长领导及护士指导下工作。

协助护士做好患者床单位的整理、清洁和物品的终末消毒。

每天擦洗病人房间及房间的仪器、导线、床单位及病房环境,进行消毒和整理。

负责检查报告的送取工作,并负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。

负责处置室整理、清点、卫生消毒工作。

负责每日清理输液瓶、纸箱等杂物。

负责接收物采中心下送的物品。

负责被服库房的整理工作。

负责医疗区生活区鞋套、口罩、帽子的准备。

负责生活区的房间家具卫生及物品的摆放,包括(值班室、医护休息室、会议室、资料室、护士办公室、医生办公室等)。

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04
中央运送

负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

负责运送药品、消毒剂。

负责运送医用耗材、办公用品。

负责各科室手术器械运送服务归档病历收取。

负责零星物品搬运等。

配合医院做好各类检查和突发事件等应急运送工作。

负责院办公室需要在院内转运物资。

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05
门诊导医

热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处;如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。

关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。

在病人向我们提出要求时,尽量满足病人的要求,尽力帮助每一个病人。有问必答,百问不厌。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便;

备饮用水和一次性水杯,供病人使用。

及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

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06
门禁管理

在医院保卫科长领导下,做好医院门卫工作,维护秩序,如遇紧急事情要立即报告有关领导进行处理。

对来诊病和探视病人人员,既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情,耐心解释。

保持大门口畅通,车辆停放整齐。

严格管理好入院车辆的停放,指挥车辆停放入车位,保持院内应急通道畅通。

对进出人员要认真观察,发现可疑人员进出时要认真盘查,防止闲杂人员进入。

院内物资出入要严格把关,出院外物资必须凭出门单放行。

对夜间出入院病人要给予方便,对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。

输液室值班保安人员要管理好秩序,井要切实保护护士的人身安全。

大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序,防止小偷和医托。

严格执行住院部探视制度,掌握原则,非探视时间有权阻止探视者进入病房,如遇无理取闹者,及时制作并转有关部门处理。

严格服从保卫科管理人员的调遣,在接到通知后 5分钟内一定要到位。

巡逻保安必须勤巡逻,对院内的重要部位勤巡、勤看,发现异常情况要及时报告保卫科或“110” 指挥中心。

保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理,井及时报告保卫科或“119” 火警。

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可心称意

       可心称意成立于2004年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护服务型企业。

       专注医疗陪护22年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。

       北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被北京护理工作者协会评为“患者最满意护理员”奖;被国家卫健委人才交流服务中心授权成为“医疗护理员”培训项目的全国培训合作单位,“医疗护理员培训项目的实训实践考核基地”。

       秉承“让医院省心、家庭轻松、员工幸福,对社会尽责”的服务理念,努力成为“值得托付与信赖的医疗陪护先锋”。


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公司介绍
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因为专注,所以专业;因为专业,所以卓越。
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20年专注陪护一件事全心全意服务客户50万+ 您身边的陪护专家
服务优势
建立系统化、专业化、规范化的医疗辅助服务体系。
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结合国内三甲医院专家打造陪护培训体系,33项护理行业规范、40课时理论与实践课程,医院与“可心”共同考核发证。 坚持护理员国家职业技能标准,按照制度化、规范化、科学化职业培训,确保培训质量。通过循环培训、不断提升,为社会培养一支“数量充足、素质过硬、服务一流”的高标准护理队伍。
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人力优势
加强人力资源建设是实现可心人才可持续发展、提高企业核心竞争力的关键所在。
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管理优势
可心称意以患者、家属、服务科室、项目主管共同的“四维考核”计分系统为主,“质检数据”为辅,制定了可衡量的标准化制度和流程,以保障护理服务工作准确的实施,并畅通了沟通机制以保障标准的持续优化迭代!
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患者护理中在手术后要注意观察哪些要点?
来源:可心称意
浏览量:2252
更新时间:2021-10-19 17:53:43
【概要描述】患者护理中在手术后要注意观察哪些要点?

  1、生命体征观察护理


  生命体征是机体内在活动的一种客观反应,是衡量机体身心健康的基本指标。包括体温、脉搏、呼吸、血压。


  (1)体温观察护理


  体温是指机体深部的平均温度。口腔、直肠、腋下等3个部位测量所得的温度和机体深部体温相近,所以测量体温常以口腔、直肠或腋下温度为标准。正常体温,不是指一个具体的温度点,而是一个温度范围。体温的正常值为: 腋下温度:36.5℃(36~37℃) 口腔温度:37℃(36.3~37.2℃) 直肠温度:37.5℃(36.6~37.7℃) 体温计分口表、肛表及腋表。家庭常用的是腋表或口表。 腋下温度的测量:先用毛巾将病人腋下擦干,再将体温计的水银管一端置于病人腋下深处,协助病人屈肘过胸,保留5~10分钟后,取出观看体温结果。 口腔温度的测量:将体温计的水银管一端置于病人舌下;或置于靠近臼齿处(称热带,是口腔中温度最高的部位)。口腔测温时病人必须意识清醒,并嘱咐病人不能咬体温计,如果咬破水银管一端,就容易造成误吸水银的严重后果。测量时间一般是3~5分钟。


  (2)脉搏观察护理


  脉搏是心脏的心缩与舒张在表浅动脉上可以摸到的一次搏动。因此,在正常情况下脉搏次数和心率是一致的,当脉率微弱难以测量或脉和心率不一致时,应分别测量脉率和心率。 可触摸到脉搏 的部位很多,最常用的是桡动脉,位于手腕内面,拇指一侧,用食、中指、无名指的指端按于此处,就会感到有搏动,一般病人测量时,可数30秒钟,重病菌需测1分钟,正常的脉搏次数指成人在安静状态下,每分钟搏动次数,为60~100次。


  (3)呼吸次数观察护理


  呼吸是人体内外环境之间的气体交换。手术后保持呼吸道通畅,是很重要的护理内容。 正常呼吸次数,指成人在安静状态下的呼吸次数,每分钟为16~20次。深度较均匀,有一定的节律。


  (4)血压观察护理


  血压是血液在血管内流动时对血管壁的侧压力。一般指动脉血压(只要无特殊注明,均指的是肱动脉的血压)。肱动脉位于上肢肘关节的内面,肘横纹的内上部位,此处可触摸到动脉的搏动。 正常的血压是指成人在安静状态下的血压,收缩压为12 ~19千帕(kPa),相当于90~140毫米汞柱,舒张压为8 ~12千帕(kPa),相当于60~90毫米汞柱,脉压差为4 ~5千帕(kPa),相当于30~40毫米汞柱。


  2、意识状态的观察护理


  意识观察主要是观察由于麻醉而使病人意识不清。因此,手术结束后需观察麻醉状态已经恢复的程度,尤其是即将清醒前常出现的躁动现象,要注意保护各种导管,如输液管、引流导管,保护病人的正确体位,防止坠床等意外。与此同时还要注意是否有神经系统或身体其他方面的原因引起的病人意识改变。遇到此类情况,如医护人员不在床前,应及时报告。


  3、入液量的观察护理


  入液量包括:静脉输入的液体;经口摄入的液体和食物;经鼻饲管或肠瘘或胃瘘注入的液体。 正常成人每日入液量需要2500~3000毫升。手术的病人还要注意补充因手术而额外丢失的量。后者常由经治医生估算。有经验的陪护家属,常能准确地告诉医生,病人一天喝了几茶杯白开水、几碗粥等。这看似小事,但对掌握输液量却大有帮助。


  4、出液量的观察护理


  出液量包括:尿量;手术引流管流出的液体量;刀口敷料渗出的液体量;出汗和皮肤蒸发的量(每日皮肤蒸发的量约500毫升),出汗较多,需更换上衣和床单进,出汗量可达1000毫升;腹泻、便血等的量。


  5、呼吸状态的观察护理


  呼吸的观察除前述的呼吸次数外,还应观察: 有无异常呼吸,是否需要给予吸氧以及应吸氧的量; 胸部听诊,呼吸音是否清晰,有无干湿罗音,左右肺对比听,两肺呼吸音是否一样; 自觉呼吸困难、胸闷、气急、胸痛等; 有无痰液的咳出,痰的性质如何、量多少,是否有咳嗽无力等表现。 除第二点由专科医护人员进行外,其他三点的观察方法,陪护人员均可初步掌握,并提| >> >>| 供给医护人员。


  6、腹部的观察护理


  腹部外科病人相对较多,加之胸部、泌尿等外科病人也常涉及到腹部(如禁食影响胃肠功能,胸部手术时需观察腹式呼吸等),因此大量病人常需观察腹部情况,陪护人员可观察内容包括: 有胃肠减压的病人,需确认胃管是否通畅,是否插入胃内,抽出胃液的性状、量、颜色; 有无恶心、呕吐、腹痛、腹胀的症状,呕吐物的性状如何。


  7、刀口的观察护理


  刀口的观察不容忽略,因为常是病人的疼痛所在地。观察内容包括: 刀口的位置、刀口有无出血、感染等; 手术留置引流管通畅否; 引流是否固定牢固,排出的液体颜色、性状、量等如何。


  8、皮肤、黏膜的观察护理


  观察皮肤的颜色是否正常及体温是否正常,有无浮肿、冷热感如何。如四肢凉、颜色发紫、又感觉湿冷,一般是有效循环血液量不足的表现,应警惕休克的发生; 观察眼结膜、口唇、指甲的颜色,是否苍白。如有,提示贫血或休克; 口腔内黏膜反应,如有无口干、舌燥、舌苔的形成等。


  9、疼痛的观察护理


  手术后的疼痛是病人最痛苦的事情,会增加病人各种各样的负担。手术后引起病人疼痛的原因很多,有头痛、咽喉痛(插入胃管所致、刀口痛、导尿管所致的下腹痛、静脉输液处的血管痛、插入的引流管部位的疼痛、腰痛、背部痛等,仔细观察全身,清楚致痛的原因后,要及时有效地止痛。 应当指出,在观察护理中,有些是正常的生理反应,应予认知,如术后前两天的刀口疼痛,尤其在术后第一天,疼痛较剧烈,3天后就会明显减轻,病人及家属不必紧张。但3天以后又出现刀口疼痛明显,就是异常现象,最常见的就是刀口感染。结合病人的体湿,如果有明显~高,就说明了感染已发生了。因术后体温的轻度升高(术后吸收热)也是在3天之内,以后无导常发生,体温会恢复正常。 对病人手术创伤引起疼痛的援助 手术后切口疼痛是最为普遍发生的术后疼痛,多在麻醉作用消失、感觉开始恢复后出现并逐渐加剧。一般病人术后2~3天以后,切口疼痛明显减轻,临床经验表明疼痛最剧烈是手术当天下午或晚间。这也是病人术后最为痛苦的一段时间。 手术后切口部位的疼痛,可给予镇痛剂,以减轻病人的痛苦、保证病人安静休息,有利于切口的愈合。 常用的镇痛剂有止痛片、强痛定、度冷盯吗啡等。小手术后引起的疼痛用去痛片类可达到止痛目的;对中、大手术切口疼痛可用强痛定、唛啶肌肉注射,有镇痛、止痛、抗痉挛作用,而且对呼吸的抑制作用亦较校 镇痛剂一般每隔4~6小时给药1次,但也因人而异不必定时给药。如日间病人疼痛并不严重,时间可稍延长。2~3天后疼痛明显减轻就可以停止使用镇痛剂,以免过量成瘾。如果3~4天以后病人的切口仍疼痛难忍或再次感到明显疼痛应与医生联系,检查切口,考虑是否有切口感染的发生。


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