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服务介绍
国内标准服务体系 ,多维度的高品质陪护服务。
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病房陪护

晨晚间护理:协助患者起床、洗脸、洗手、口腔清洁(刷牙、漱口)、梳头、洗脚,做到患者面部清洁无污垢无胶布印,口腔清洁无积痰、无食物残渣、嘴唇口角清洁不干燥;以及整理床单位,做到病房整洁舒适无异味、床单整洁、干燥、平整、枕下无异物。 

协助护士为患者测量生命体征、留取大小便、痰标本等。

协助患者进食水、送物到手,防范噎食、呛食,并观察患者饮食情况,必要时劝喂饮食,并向护士/医生反馈。

遵医嘱用温开水给患者服药。

协助护士为患者翻身、叩背、预防褥疮发生。

协助患者如厕或使用便器,及时清理分泌物并更换污染床单。

给患者擦浴、更衣、洗头、剪指/趾甲,保持患者内外衣干净、干燥、无异味。

陪患者聊天,安抚病人情绪。

定时开窗通风,看护患者输液,陪同患者做检查。

配合患者使用轮椅、平车,保护患者无坠车、无坠床、无摔伤。

患者出现不适及异常及时通知医护人员。

协助和家属联络,为患者取送物品。

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02
母婴服务

负责产妇和新生儿的生活起居照顾,包括:清洁、喂养、安抚等。

协助医护人员对产妇进行正确母乳喂养方法的指导。

协助医护人员对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。

协助医护人员对产妇进行常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。

协助医护人员对新生儿进行早教及安抚。

在医护人员的指导和监督下正确使用配备的仪器。

对需要用药的产妇,督促按时服药及就医。

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03
护士助理

在护士长领导及护士指导下工作。

协助护士做好患者床单位的整理、清洁和物品的终末消毒。

每天擦洗病人房间及房间的仪器、导线、床单位及病房环境,进行消毒和整理。

负责检查报告的送取工作,并负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。

负责处置室整理、清点、卫生消毒工作。

负责每日清理输液瓶、纸箱等杂物。

负责接收物采中心下送的物品。

负责被服库房的整理工作。

负责医疗区生活区鞋套、口罩、帽子的准备。

负责生活区的房间家具卫生及物品的摆放,包括(值班室、医护休息室、会议室、资料室、护士办公室、医生办公室等)。

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04
中央运送

负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

负责运送药品、消毒剂。

负责运送医用耗材、办公用品。

负责各科室手术器械运送服务归档病历收取。

负责零星物品搬运等。

配合医院做好各类检查和突发事件等应急运送工作。

负责院办公室需要在院内转运物资。

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05
门诊导医

热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处;如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。

关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。

在病人向我们提出要求时,尽量满足病人的要求,尽力帮助每一个病人。有问必答,百问不厌。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便;

备饮用水和一次性水杯,供病人使用。

及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

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06
门禁管理

在医院保卫科长领导下,做好医院门卫工作,维护秩序,如遇紧急事情要立即报告有关领导进行处理。

对来诊病和探视病人人员,既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情,耐心解释。

保持大门口畅通,车辆停放整齐。

严格管理好入院车辆的停放,指挥车辆停放入车位,保持院内应急通道畅通。

对进出人员要认真观察,发现可疑人员进出时要认真盘查,防止闲杂人员进入。

院内物资出入要严格把关,出院外物资必须凭出门单放行。

对夜间出入院病人要给予方便,对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。

输液室值班保安人员要管理好秩序,井要切实保护护士的人身安全。

大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序,防止小偷和医托。

严格执行住院部探视制度,掌握原则,非探视时间有权阻止探视者进入病房,如遇无理取闹者,及时制作并转有关部门处理。

严格服从保卫科管理人员的调遣,在接到通知后 5分钟内一定要到位。

巡逻保安必须勤巡逻,对院内的重要部位勤巡、勤看,发现异常情况要及时报告保卫科或“110” 指挥中心。

保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理,井及时报告保卫科或“119” 火警。

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可心称意

       可心称意成立于2004年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护服务型企业。

       专注医疗陪护22年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。

       北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被北京护理工作者协会评为“患者最满意护理员”奖;被国家卫健委人才交流服务中心授权成为“医疗护理员”培训项目的全国培训合作单位,“医疗护理员培训项目的实训实践考核基地”。

       秉承“让医院省心、家庭轻松、员工幸福,对社会尽责”的服务理念,努力成为“值得托付与信赖的医疗陪护先锋”。


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公司介绍
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公司成立
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优秀护工
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星级护工
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服务客户
企业荣誉
因为专注,所以专业;因为专业,所以卓越。
社会口碑
客户认可
奖牌资质
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合作项目
20年专注陪护一件事全心全意服务客户50万+ 您身边的陪护专家
服务优势
建立系统化、专业化、规范化的医疗辅助服务体系。
培训优势
结合国内三甲医院专家打造陪护培训体系,33项护理行业规范、40课时理论与实践课程,医院与“可心”共同考核发证。 坚持护理员国家职业技能标准,按照制度化、规范化、科学化职业培训,确保培训质量。通过循环培训、不断提升,为社会培养一支“数量充足、素质过硬、服务一流”的高标准护理队伍。
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人力优势
加强人力资源建设是实现可心人才可持续发展、提高企业核心竞争力的关键所在。
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管理优势
可心称意以患者、家属、服务科室、项目主管共同的“四维考核”计分系统为主,“质检数据”为辅,制定了可衡量的标准化制度和流程,以保障护理服务工作准确的实施,并畅通了沟通机制以保障标准的持续优化迭代!
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喜报丨北京可心称意居民服务有限公司陪护服务正式进驻河南省洛阳正骨医院
来源:可心称意
浏览量:1853
更新时间:2025-06-20 17:01:41
【概要描述】2025年6月通过公开招标,北京可心称意居民服务有限公司医疗陪护服务正式进驻河南省洛阳正骨医院。         在项目筹备阶段,公司领导高度重视,组建了精干高效的项目筹备团队。项目经理为项目员工开会可心员工搬运培训设备项目主管对护工进行实操培训      从详细入驻方案设计、团队组建、项目信息系统搭建、人员培训、流程梳理等大量细致入微的工作,筹备团队以高度的责任感和使命感,夜以继日,精益求精,为项目的顺利

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2025年6月通过公开招标,北京可心称意居民服务有限公司医疗陪护服务正式进驻河南省洛阳正骨医院。         

在项目筹备阶段,公司领导高度重视,组建了精干高效的项目筹备团队。

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项目经理为项目员工开会

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可心员工搬运培训设备

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项目主管对护工进行实操培训      

从详细入驻方案设计、团队组建、项目信息系统搭建、人员培训、流程梳理等大量细致入微的工作,筹备团队以高度的责任感和使命感,夜以继日,精益求精,为项目的顺利推进奠定了坚实的基础。与此同时,我司质检专项组进行全程监督、指导及考核,严把质控关,推进陪护服务在院内顺利开展,确保陪护服务高质量交付。      

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今日,北京可心称意正式进驻河南省洛阳正骨医院!可心员工精神饱满地进入工作状态,也标志着可心陪护在新区域布局的道路上迈出了坚实而关键的一步。      

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河南省洛阳正骨医院(河南省骨科医院)是一所集医疗、教学、科研、产业、文化于一体、省卫生健康委直属的公立三级甲等中医骨伤专科医院,是在平乐郭氏正骨基础上发展起来的,距今已有230年历史。建国后,在毛主席、周总理等党和国家领导人的关心和鼓励下,1956年建院,1958年创办了国内第一所骨伤科本科院校—河南平乐正骨学院,1959年建立了河南省洛阳正骨研究所(2006年更名为河南省正骨研究院),近年来先后增加“河南省骨科医院”“河南省康复医院”名称。现在是国家区域中医骨伤、风湿病(专科)诊疗中心建设单位,河南省建设中医骨伤科国家区域医疗中心主体单位,国家中医药传承创新工程重点中医医院项目建设单位,国家骨科与运动康复临床医学研究中心分中心,国家中医重点专科骨伤协作组大组长单位,国家重点中医药学科建设单位,国家博士后科研工作站,国家药物临床试验机构,国家工伤康复试点机构,河南省骨伤临床医学研究中心依托单位。      

医院占地面积约700亩,主要包括洛阳东花坛院区、郑州院区、康复院区和白马寺院区等,基本形成“一院、两地、五址”发展新格局。按部位、病种、年龄和治疗手段等细分专科,设置包括手外、脊柱、上肢、髋部、膝部、足踝、骨盆、手法正骨、颈腰痛、骨关节病非手术疗法在内的17个临床中心(科室)、109个临床科室,开放床位3100张。拥有1个国家中医药科研三级实验室、10个基础实验室、6个省级工程技术中心、1个3D打印技术创新研究中心、1个中心实验室;下设传统药物、器械生产企业——河南省洛正药业有限责任公司、河南省洛正医疗器械厂;承办中国科技核心期刊——《中医正骨》。      医院是卫生部国家临床重点专科、国家中医重点专科的项目单位,中医骨伤科学、临床中药学被确定为国家中医药重点学科,骨伤科、风湿病科、康复科、护理学被确定为卫生部国家临床重点专科,骨伤科、风湿病科、康复科、肿瘤科、推拿科、护理学被确定为国家中医重点专科。现拥有全国中医药高等教育院校规划教材主编2人、副主编4人,国务院、省政府特殊津贴专家、省学术技术带头人、省管优秀专家19人,博士研究生、硕士研究生导师73人次,全国名老中医药专家学术经验继承指导老师12人,担任国家级学会各分会(专业委员会)副主委51人次。近三年来,争取科技平台、项目经费约1373万元。其中省部级以上立项约40项。获省部级成果9项。发表SCI、中文核心、科技核心论文299篇。《中医正骨》入选T2级优秀中医药科技期刊目录。      医院坚持以党建为统领,始终遵循公益性、中医性的办院方向,以构建现代医院管理制度为抓手,以等级医院评审、三级公立医院绩效考核等国内行业评价标准为导向,吸收借鉴现代医院先进理念、技术、方法,实施全面综合绩效改革,逐步构建具有自身特色的现代医院管理体系,走上了“调结构、增活力、强特色、控费用、提质量、稳增长”的发展之路。在人力、床位等基本不变的情况下,医疗资源得到了充分利用和高效运转。      

医院认真履行社会责任。成立国家中医应急医疗队,打造“立体救护、快速反应”救治模式,提升了创伤急救保障能力。来自15个省(市、自治区)的248家医院签约医联体。举办培训班、研修班,组织义诊讲座、科普宣传等,带教医师,惠及民众。提升政治站位,扎实做好援疆援外工作。先后派出10批次、近20名优秀医师赴非洲厄立特里亚、赞比亚、埃塞俄比亚等国家开展医疗援助,精心选派医疗人员赴疆支援,用实际行动赢得了国际友人和少数民族的好评。统筹做好驻村帮扶,选派骨干开展对口支援,健康扶贫取得新成效。2020年以来,面对新冠疫情,全院干部职工坚持人民至上、生命至上,恪尽职守,勇挑重担,疫情防控取得阶段性成果。      

作为中医正骨的一朵奇葩,多年来,医院受到了党和政府的高度重视。已故第一任院长、全国著名骨伤科专家、平乐郭氏正骨第五代传人高云峰女士,曾受到毛主席、周总理的亲切接见,毛主席勉励她“多带徒弟,好好为人民服务”。已故名誉院长、全国著名老中医、“白求恩奖章”获得者、平乐郭氏正骨第六代传人郭维淮同志曾受到原国家主席李先念的亲切接见,李先念主席特意为医院题词“运用现代科学技术,发展中医正骨事业,为人民群众造福”。中共中央原政治局常委李长春称赞洛阳正骨是“医苑奇葩正骨术,美名堪与牡丹齐”。

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