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服务介绍
国内标准服务体系 ,多维度的高品质陪护服务。
01
病房陪护

晨晚间护理:协助患者起床、洗脸、洗手、口腔清洁(刷牙、漱口)、梳头、洗脚,做到患者面部清洁无污垢无胶布印,口腔清洁无积痰、无食物残渣、嘴唇口角清洁不干燥;以及整理床单位,做到病房整洁舒适无异味、床单整洁、干燥、平整、枕下无异物。 

协助护士为患者测量生命体征、留取大小便、痰标本等。

协助患者进食水、送物到手,防范噎食、呛食,并观察患者饮食情况,必要时劝喂饮食,并向护士/医生反馈。

遵医嘱用温开水给患者服药。

协助护士为患者翻身、叩背、预防褥疮发生。

协助患者如厕或使用便器,及时清理分泌物并更换污染床单。

给患者擦浴、更衣、洗头、剪指/趾甲,保持患者内外衣干净、干燥、无异味。

陪患者聊天,安抚病人情绪。

定时开窗通风,看护患者输液,陪同患者做检查。

配合患者使用轮椅、平车,保护患者无坠车、无坠床、无摔伤。

患者出现不适及异常及时通知医护人员。

协助和家属联络,为患者取送物品。

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02
母婴服务

负责产妇和新生儿的生活起居照顾,包括:清洁、喂养、安抚等。

协助医护人员对产妇进行正确母乳喂养方法的指导。

协助医护人员对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。

协助医护人员对产妇进行常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。

协助医护人员对新生儿进行早教及安抚。

在医护人员的指导和监督下正确使用配备的仪器。

对需要用药的产妇,督促按时服药及就医。

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03
护士助理

在护士长领导及护士指导下工作。

协助护士做好患者床单位的整理、清洁和物品的终末消毒。

每天擦洗病人房间及房间的仪器、导线、床单位及病房环境,进行消毒和整理。

负责检查报告的送取工作,并负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。

负责处置室整理、清点、卫生消毒工作。

负责每日清理输液瓶、纸箱等杂物。

负责接收物采中心下送的物品。

负责被服库房的整理工作。

负责医疗区生活区鞋套、口罩、帽子的准备。

负责生活区的房间家具卫生及物品的摆放,包括(值班室、医护休息室、会议室、资料室、护士办公室、医生办公室等)。

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04
中央运送

负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

负责运送药品、消毒剂。

负责运送医用耗材、办公用品。

负责各科室手术器械运送服务归档病历收取。

负责零星物品搬运等。

配合医院做好各类检查和突发事件等应急运送工作。

负责院办公室需要在院内转运物资。

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05
门诊导医

热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处;如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。

关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。

在病人向我们提出要求时,尽量满足病人的要求,尽力帮助每一个病人。有问必答,百问不厌。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便;

备饮用水和一次性水杯,供病人使用。

及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

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06
门禁管理

在医院保卫科长领导下,做好医院门卫工作,维护秩序,如遇紧急事情要立即报告有关领导进行处理。

对来诊病和探视病人人员,既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情,耐心解释。

保持大门口畅通,车辆停放整齐。

严格管理好入院车辆的停放,指挥车辆停放入车位,保持院内应急通道畅通。

对进出人员要认真观察,发现可疑人员进出时要认真盘查,防止闲杂人员进入。

院内物资出入要严格把关,出院外物资必须凭出门单放行。

对夜间出入院病人要给予方便,对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。

输液室值班保安人员要管理好秩序,井要切实保护护士的人身安全。

大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序,防止小偷和医托。

严格执行住院部探视制度,掌握原则,非探视时间有权阻止探视者进入病房,如遇无理取闹者,及时制作并转有关部门处理。

严格服从保卫科管理人员的调遣,在接到通知后 5分钟内一定要到位。

巡逻保安必须勤巡逻,对院内的重要部位勤巡、勤看,发现异常情况要及时报告保卫科或“110” 指挥中心。

保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理,井及时报告保卫科或“119” 火警。

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可心称意

       可心称意成立于2004年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护服务型企业。

       专注医疗陪护22年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。

       北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被北京护理工作者协会评为“患者最满意护理员”奖;被国家卫健委人才交流服务中心授权成为“医疗护理员”培训项目的全国培训合作单位,“医疗护理员培训项目的实训实践考核基地”。

       秉承“让医院省心、家庭轻松、员工幸福,对社会尽责”的服务理念,努力成为“值得托付与信赖的医疗陪护先锋”。


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公司介绍
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因为专注,所以专业;因为专业,所以卓越。
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20年专注陪护一件事全心全意服务客户50万+ 您身边的陪护专家
服务优势
建立系统化、专业化、规范化的医疗辅助服务体系。
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结合国内三甲医院专家打造陪护培训体系,33项护理行业规范、40课时理论与实践课程,医院与“可心”共同考核发证。 坚持护理员国家职业技能标准,按照制度化、规范化、科学化职业培训,确保培训质量。通过循环培训、不断提升,为社会培养一支“数量充足、素质过硬、服务一流”的高标准护理队伍。
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人力优势
加强人力资源建设是实现可心人才可持续发展、提高企业核心竞争力的关键所在。
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管理优势
可心称意以患者、家属、服务科室、项目主管共同的“四维考核”计分系统为主,“质检数据”为辅,制定了可衡量的标准化制度和流程,以保障护理服务工作准确的实施,并畅通了沟通机制以保障标准的持续优化迭代!
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常用急救护理知识
来源:可心称意
浏览量:1734
更新时间:2021-09-23 18:06:32
【概要描述】急救护理,对挽救患者的生命至关重要。生活中常见的急症人手,以下对10 类病症的急救道程和护理措施作了较为清晰而翔实的叙述,能让大家进行正确的急救护理。

    急救护理,对挽救患者的生命至关重要。生活中常见的急症人手,以下对10 类病症的急救道程和护理措施作了较为清晰而翔实的叙述,能让大家进行正确的急救护理。

    常用急救护理知识

    一、休克

    1、皮肤苍白、出冷汗、脉搏加快,如每分钟超过一百次,是休克的象征,显示可能有内部出血。

    2、处理休克的一个方法是将伤者双足提高,增加以及和脑部的血液供应。

    3、保持伤者的温暖。

    4、立刻通知医生或送往急病室诊治。


    二、骨折

    1、观察骨折部位:无法正常活动,疼痛会随活动或触动而增加,作息肿起,随后出现瘀血。

    2、若有休克或呼吸受阻症状,应先处理。

    3、除非处境对生命构成危险,否则不应随便移动伤者。

    4、如有伤口,可用清洁纱布或敷料覆盖及包扎。

    5、固定折骨:稳定及扶持折骨之上下位置,用木板或竹竿固定骨位,长度以超过上下两关节为原则,再用绷带包扎,将伤肢与躯体绑住。

    6、初步处理后立即送院治理。


    三、不省人事

    急救目标:保持呼吸畅通;赶快送院治疗。

    1、将伤者以复原卧姿躺下,以防止舌头阻塞喉部,亦可令呕吐物容易流出。

    2、保持空气流通,伤者的紧身衣物,如颈喉纽等。

    3、保持呼吸道畅通,清除口中物体,如食物、呕吐物,容易松脱的假牙等。

    4、检查呼吸、脉搏、清醒程度及受伤情况。若呼吸及心跳停止,即施行心肺复苏法。

    5、处理严重的伤口。

    6、安排送院。

    7、不可给予饮食。

    8、继续观察清醒程度的变化。


    四、煤气或石油气中毒

    1、用手帕掩盖自己的口和鼻,或忍住呼吸。

    2、打开所有门、窗、切勿开关电器或燃起火种。

    3、把气体供应关闭。

    4、将伤者移到空气流通的地方。

    5、到街上通知救伤车。

    6、若伤者呼吸停止,应立刻施行人工呼吸。


    五、触电

    1、迅速截断电流,才可接触伤者。

    2、如不能切断电流,可用竹、木或木椅等绝缘物件把伤者与电源分开。

    3、检查伤者状况,若心跳和呼吸停止,应立刻施行心肺复苏法。

    4、迅速通知救伤车送院救治。


    六、烧烫伤

    1、用冷水冲洗烧伤部位,或直接把烧伤肢体浸在清洁的冷水中,直至皮肤温度恢复正常。

    2、在烧伤部位未肿胀前除去戒指、手镯、手表等,以防肿胀后难以去除。

    3、用敷料或清洁的被单、布块、衣服等覆盖和包扎伤处(但不要弄破水泡),

    4、迅速送往医院治疗。


    七、呕血急救

    大量呕血是危及生命的急症,在呼叫救护车的同时让患者卧床休息,并抬高双下肢,与水平面成30 度,以保证脑及重要脏器的供血。保持安静,绝对禁食,随时注意脉搏、血压和呼吸情况。


    八、中暑急救

    1、立即将患者移至阴凉通风处,饮淡盐水或服十滴水、藿香正气水,涂清凉油或风油精。中医刮痧疗法也有助于缓解症状。

    2、高热者尽快给予物理降温,如冷敷、酒精擦浴等。日射病及体温过高者头部可置冰袋。

    3、抽搐痉挛者可肌注地西泮10 毫克。对昏迷、呕吐者应及时清理其呕吐物,保持呼吸道通畅,并派专人护理。

    4、重度中暑者经初步处理后及时送医院治疗。


    九、鼻出血急救

    局部止血。取适量药棉蘸1%麻黄碱溶液用小镊子夹住塞进出血鼻孔内2~3 厘米深,然后用拇指向鼻中隔方向(即内侧)适当用力压迫10 余分钟即可止。


    十、呼吸停止(人工呼吸)

    首先,让伤病员仰卧,将其头后仰,确保呼吸道畅通。若其口内有血块、呕吐物、假牙等异物时,应尽快取出。随后作人工呼吸:抢救者先深吸一口气,然后捏住患者的鼻子,口对口像吹气球样为其送气,注意不要漏气。每隔5 秒吹一次气,反复进行。遇到嘴张不开或口腔有严重外伤者时,可从其鼻孔送气作人工呼吸。


    十一、心跳停止(胸外按压)

    先让患者躺在硬板床或平整的地上,解开其上衣,抢救者将一只手的掌根置于其胸骨下三分之一的位置,另一只手重叠压在手背上。抢救者两臂保持垂直,以上身的重量连续向下按压,频率为每分钟70 次左右。按压时,用力要适中,以每次按压使胸骨下陷3~5 厘米为度。注意,手掌始终不要脱离按压部位。


    十二、心跳呼吸全无(心肺复苏)

    呼吸和心跳停止后,大脑很快会出现缺氧,4 分钟内将有一半的脑细胞受损。超过5 体分钟再施行心肺复苏,只有1/4 的人可能救活。实施心肺复苏时,首先用拳头有节奏地用力叩击患者前胸左乳头内侧的心脏部位2~3 次,拳头抬起时,离胸部20~30 厘米,以掌握叩击的力量。若脉搏仍未恢复搏动,应立即连续做4 次口对口人工呼吸,接着再做胸外心脏按压。一人施行心肺复苏时,每做15次心脏按压,再做次人工呼吸。两人合作进行心肺复苏时,先连做4 次人工呼吸,随后,一人连续做5 次心脏按压后停下,另一人做一次人工呼吸。


    十三、癫痫急救

    癫痫大发作的急救方法:癫痫大发作开始,应立即扶病人侧卧防止摔倒、碰伤;然后解开其领带、胸罩、衣扣、腰带,保持呼吸道通畅;头侧立,使唾液和呕吐物尽量流出口外;取下假牙,以免误吸入呼吸道;防止舌咬伤,可将手帕卷成或用一双筷子缠上布条塞入其上下牙之间;抽搐时,不要用力按压病人肢体,以免造成骨折或扭伤;发作过后昏睡不醒,尽可能减少搬动,让病人适当休息,可给吸氧气;已摔倒在地的病人,应检查有无外伤,如有外伤,应根据具体情况进行处理;有癫痫病史者,必须按医嘱规律性地服用抗癫痫药物,切忌擅自减量或停服,否则会导致癫痫病复发或持续发作。首先癫痫大发作,一定要立即呼吸叫120急救电话,请医生前来急救,即使发作已停止,也必须到医院去进一步检查,确定病因,对症治疗,防止复发。


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