晨晚间护理：协助患者起床、洗脸、洗手、口腔清洁（刷牙、漱口）、梳头、洗脚，做到患者面部清洁无污垢无胶布印，口腔清洁无积痰、无食物残渣、嘴唇口角清洁不干燥；以及整理床单位，做到病房整洁舒适无异味、床单整洁、干燥、平整、枕下无异物。 

协助护士为患者测量生命体征、留取大小便、痰标本等。

协助患者进食水、送物到手，防范噎食、呛食，并观察患者饮食情况，必要时劝喂饮食，并向护士/医生反馈。

遵医嘱用温开水给患者服药。

协助护士为患者翻身、叩背、预防褥疮发生。

协助患者如厕或使用便器，及时清理分泌物并更换污染床单。

给患者擦浴、更衣、洗头、剪指/趾甲，保持患者内外衣干净、干燥、无异味。

陪患者聊天，安抚病人情绪。

定时开窗通风，看护患者输液，陪同患者做检查。

配合患者使用轮椅、平车，保护患者无坠车、无坠床、无摔伤。

患者出现不适及异常及时通知医护人员。

协助和家属联络，为患者取送物品。

负责产妇和新生儿的生活起居照顾，包括：清洁、喂养、安抚等。

协助医护人员对产妇进行正确母乳喂养方法的指导。

协助医护人员对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法。

协助医护人员对产妇进行常规保健按摩及护理，指导产妇练习产后操。

协助医护人员对新生儿进行早教及安抚。

在医护人员的指导和监督下正确使用配备的仪器。

对需要用药的产妇，督促按时服药及就医。

在护士长领导及护士指导下工作。

协助护士做好患者床单位的整理、清洁和物品的终末消毒。

每天擦洗病人房间及房间的仪器、导线、床单位及病房环境，进行消毒和整理。

负责检查报告的送取工作，并负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。

负责处置室整理、清点、卫生消毒工作。

负责每日清理输液瓶、纸箱等杂物。

负责接收物采中心下送的物品。

负责被服库房的整理工作。

负责医疗区生活区鞋套、口罩、帽子的准备。

负责生活区的房间家具卫生及物品的摆放，包括（值班室、医护休息室、会议室、资料室、护士办公室、医生办公室等）。

负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

负责运送药品、消毒剂。

负责运送医用耗材、办公用品。

负责各科室手术器械运送服务归档病历收取。

负责零星物品搬运等。

配合医院做好各类检查和突发事件等应急运送工作。

负责院办公室需要在院内转运物资。

热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊，同时给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。

按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处；如不能及时就诊，出现排队现象，关照病人，请稍候。

关注专家就诊情况，随时依次叫号，引导病人就诊。

在病人向我们提出要求时，尽量满足病人的要求，尽力帮助每一个病人。有问必答，百问不厌。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便；

备饮用水和一次性水杯，供病人使用。

及时完成医院交给的临时性工作任务，紧急情况向上级领导反映要及时。

在医院保卫科长领导下，做好医院门卫工作，维护秩序，如遇紧急事情要立即报告有关领导进行处理。

对来诊病和探视病人人员，既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情，耐心解释。

保持大门口畅通，车辆停放整齐。

严格管理好入院车辆的停放，指挥车辆停放入车位，保持院内应急通道畅通。

对进出人员要认真观察，发现可疑人员进出时要认真盘查，防止闲杂人员进入。

院内物资出入要严格把关，出院外物资必须凭出门单放行。

对夜间出入院病人要给予方便，对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。

输液室值班保安人员要管理好秩序，井要切实保护护士的人身安全。

大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序，防止小偷和医托。

严格执行住院部探视制度，掌握原则，非探视时间有权阻止探视者进入病房，如遇无理取闹者，及时制作并转有关部门处理。

严格服从保卫科管理人员的调遣，在接到通知后 5分钟内一定要到位。

巡逻保安必须勤巡逻，对院内的重要部位勤巡、勤看，发现异常情况要及时报告保卫科或“110” 指挥中心。

保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理，井及时报告保卫科或“119” 火警。