400-166-8023 400-166-8023
1
2
服务介绍
国内标准服务体系 ,多维度的高品质陪护服务。
01
病房陪护

晨晚间护理:协助患者起床、洗脸、洗手、口腔清洁(刷牙、漱口)、梳头、洗脚,做到患者面部清洁无污垢无胶布印,口腔清洁无积痰、无食物残渣、嘴唇口角清洁不干燥;以及整理床单位,做到病房整洁舒适无异味、床单整洁、干燥、平整、枕下无异物。 

协助护士为患者测量生命体征、留取大小便、痰标本等。

协助患者进食水、送物到手,防范噎食、呛食,并观察患者饮食情况,必要时劝喂饮食,并向护士/医生反馈。

遵医嘱用温开水给患者服药。

协助护士为患者翻身、叩背、预防褥疮发生。

协助患者如厕或使用便器,及时清理分泌物并更换污染床单。

给患者擦浴、更衣、洗头、剪指/趾甲,保持患者内外衣干净、干燥、无异味。

陪患者聊天,安抚病人情绪。

定时开窗通风,看护患者输液,陪同患者做检查。

配合患者使用轮椅、平车,保护患者无坠车、无坠床、无摔伤。

患者出现不适及异常及时通知医护人员。

协助和家属联络,为患者取送物品。

了解更多
02
母婴服务

负责产妇和新生儿的生活起居照顾,包括:清洁、喂养、安抚等。

协助医护人员对产妇进行正确母乳喂养方法的指导。

协助医护人员对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。

协助医护人员对产妇进行常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。

协助医护人员对新生儿进行早教及安抚。

在医护人员的指导和监督下正确使用配备的仪器。

对需要用药的产妇,督促按时服药及就医。

了解更多
03
护士助理

在护士长领导及护士指导下工作。

协助护士做好患者床单位的整理、清洁和物品的终末消毒。

每天擦洗病人房间及房间的仪器、导线、床单位及病房环境,进行消毒和整理。

负责检查报告的送取工作,并负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。

负责处置室整理、清点、卫生消毒工作。

负责每日清理输液瓶、纸箱等杂物。

负责接收物采中心下送的物品。

负责被服库房的整理工作。

负责医疗区生活区鞋套、口罩、帽子的准备。

负责生活区的房间家具卫生及物品的摆放,包括(值班室、医护休息室、会议室、资料室、护士办公室、医生办公室等)。

了解更多
04
中央运送

负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

负责运送药品、消毒剂。

负责运送医用耗材、办公用品。

负责各科室手术器械运送服务归档病历收取。

负责零星物品搬运等。

配合医院做好各类检查和突发事件等应急运送工作。

负责院办公室需要在院内转运物资。

了解更多
05
门诊导医

热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处;如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。

关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。

在病人向我们提出要求时,尽量满足病人的要求,尽力帮助每一个病人。有问必答,百问不厌。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便;

备饮用水和一次性水杯,供病人使用。

及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

了解更多
06
门禁管理

在医院保卫科长领导下,做好医院门卫工作,维护秩序,如遇紧急事情要立即报告有关领导进行处理。

对来诊病和探视病人人员,既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情,耐心解释。

保持大门口畅通,车辆停放整齐。

严格管理好入院车辆的停放,指挥车辆停放入车位,保持院内应急通道畅通。

对进出人员要认真观察,发现可疑人员进出时要认真盘查,防止闲杂人员进入。

院内物资出入要严格把关,出院外物资必须凭出门单放行。

对夜间出入院病人要给予方便,对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。

输液室值班保安人员要管理好秩序,井要切实保护护士的人身安全。

大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序,防止小偷和医托。

严格执行住院部探视制度,掌握原则,非探视时间有权阻止探视者进入病房,如遇无理取闹者,及时制作并转有关部门处理。

严格服从保卫科管理人员的调遣,在接到通知后 5分钟内一定要到位。

巡逻保安必须勤巡逻,对院内的重要部位勤巡、勤看,发现异常情况要及时报告保卫科或“110” 指挥中心。

保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理,井及时报告保卫科或“119” 火警。

了解更多
可心称意

       可心称意成立于2004年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护服务型企业。

       专注医疗陪护22年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。

       北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被北京护理工作者协会评为“患者最满意护理员”奖;被国家卫健委人才交流服务中心授权成为“医疗护理员”培训项目的全国培训合作单位,“医疗护理员培训项目的实训实践考核基地”。

       秉承“让医院省心、家庭轻松、员工幸福,对社会尽责”的服务理念,努力成为“值得托付与信赖的医疗陪护先锋”。


了解更多
公司介绍
0
公司成立
0
优秀护工
0
星级护工
0 万+
服务客户
企业荣誉
因为专注,所以专业;因为专业,所以卓越。
社会口碑
客户认可
奖牌资质
查看更多
查看更多
查看更多
合作项目
20年专注陪护一件事全心全意服务客户50万+ 您身边的陪护专家
服务优势
建立系统化、专业化、规范化的医疗辅助服务体系。
培训优势
结合国内三甲医院专家打造陪护培训体系,33项护理行业规范、40课时理论与实践课程,医院与“可心”共同考核发证。 坚持护理员国家职业技能标准,按照制度化、规范化、科学化职业培训,确保培训质量。通过循环培训、不断提升,为社会培养一支“数量充足、素质过硬、服务一流”的高标准护理队伍。
了解更多
人力优势
加强人力资源建设是实现可心人才可持续发展、提高企业核心竞争力的关键所在。
了解更多
管理优势
可心称意以患者、家属、服务科室、项目主管共同的“四维考核”计分系统为主,“质检数据”为辅,制定了可衡量的标准化制度和流程,以保障护理服务工作准确的实施,并畅通了沟通机制以保障标准的持续优化迭代!
了解更多
培训优势
培训优势
人力优势
人力优势
管理优势
管理优势
新闻中心
以真情感动客户,用爱心打造服务。
公司新闻
行业动态
护理知识
可心故事
查看更多
您有需求?欢迎留言咨询
想更多了解可心称意陪护中心服务,可认真填写信息在线咨询,我们会尽快与您联系或拨打可心服务热线:400-166-8023
立即提交留言
护工乱象!杂乱无序,还是正规化、纳入医保?护工将去向何方?可心称意品牌管理有限公司
400-166-8023 400-166-8023
新闻中心
以真情感动客户,用爱心打造服务。
当前位置

当前位置:首页 / 新闻中心 / 行业动态

护工乱象!杂乱无序,还是正规化、纳入医保?护工将去向何方?
来源:可心称意
浏览量:2782
更新时间:2021-12-01 17:48:49
【概要描述】近年来,医院护工已成为服务行业中的一种新兴产业。存在即合理,护工存在的合理性,最主要的是满足了群众的需求。      

       近年来,医院护工已成为服务行业中的一种新兴产业。


        存在即合理,护工存在的合理性,最主要的是满足了群众的需求。


        目前国内护士资源严重短缺,为了弥补护士工作内容的欠缺,提高患者住院的舒适度,更好的改善预后,便有了护工角色的诞生。


微信图片_20211201174750.jpg


        国家卫健委公布的数据显示,2020年底,全国注册护士总数为470多万,较2015年的324万增加146万,增幅达45%。每千人口注册护士数从2015年的2.37增加到2020年的3.35。


        数字看似不错,但世界卫生组织发布的《2020年世界护理状况报告》显示,2018年全球每千人拥有护士数量为3.69人。其中,挪威每千人拥有护士数量达17.27人,美国和日本分别为9.8人和11.49人。中国所在的西太平洋区为3.6人。可见我国的每千人口注册护士数与2018年全球的平均值还有段距离。

 

        护士实行倒班制,连着夜班加班已经是工作常态,执行医嘱、负责每日病房中的各种琐碎。除了工作,还要抽出精力去准备各种大小考试。诸多不确定因素让护士工作起来身心俱疲。

 

微信图片_20211201174755.jpg


        为更好的满足患者需求,护工这一职业已经成为了整个医疗服务体系中不可或缺的一部分,在住院病人照护领域发挥着举足轻重的作用。

 

        我们不可否认护工人员的存在带来的有利影响,但目前我国没有出台统一的护工准入标准,因此进入该行业门槛极低,护工文化程度普遍偏低,道德素质水平不高。据北京市护理工作者协会不完全统计,北京市护工学历在初中及以下的人数占40%-50%左右。这是一个不可忽视的必须要去攻克的问题。

 

        大多数医院里的护工属于外包公司管理,他们大多数来自农村,文化程度低,流动性很强。

 

        2021年的“两会”上,全国政协委员、上海市公共卫生临床中心主任、复旦大学附属中山医院副院长朱同玉,提交了一份提案。其中提到:“我国院内感染发生率显著高于发达国家。这些院内感染不但严重威胁患者生命安全,大幅增加医疗负担,还造成了严重的抗生素滥用状况”。


        另外提案中指出:“在日常工作中,医院护工已成为重要的院感来源。”提案内容显示,护工普遍缺乏医疗防控相关知识,是院内感染的主要源头之一。

 

        除了护士以外,护工24小时照顾患者的饮食起居,这对于一间病房内的其他患者来说,多多少少会被侵犯个人隐私,不利于其他患者的预后。

 

        据卫生部门规定,护工不属于卫生技术人员,然而在病房里,除了生活起居,我们发现像给病人吸痰、做雾化等一些本该由护士做的工作却交到了护工手里。虽然这些相对来说技术性不强,但因为护工专业性不强,并没有做过系统的培训,即使仅仅是简单专业性动作,也会出现无法挽回的后果。

 

        题目为“女患者在病房被侵犯”的文章上了微博热搜,故事发生在2021年3月份杭州武女士的妹妹身上。患有精神分裂症的妹妹在病房被男护工侵犯,全程被监控记录了下来。现实露骨,却从本质上反映了护工人员管理的严重不规范。

 

        为了满足民众对医疗照护和质量提升的需求,并同时降低护工人员带来的重大隐患,推动护工群体走向科学化、正规化、标准化至关重要!

 

        2021年3月2日,全国人大代表丁照民建议,医院应增设护工岗位,缓解患者的看护难题。

 

        以往,护工受雇用于患者或患者家属,来自于第三方家政公司职工,并非医院的正式员工。医院增设护工岗位后,可以提高招聘人员的门槛,对受聘护工人员进行系统培训,这样在减轻护士工作量的同时,可以为有需求的患者提供相对专业性的照护。

 

        治疗费用的压力已经足够沉重,本该由护士承担的护理工作一部分交到护工手里,这部分费用应该由谁负责呢?

 

        中国社科院经济所研究员、公共经济学研究室主任王震进一步认为,正是由于护理服务的短缺导致医院把大量的护理服务外包。北京工商大学风险管理与保险学系主任徐徐认为,护工费用未来能否纳入到国家基本医疗保险,取决于国家财政实力等诸多因素,未来更有可能通过商业保险等形式纳入保障。

 

        2019年,汕头市卫生健康局起草的《关于加强汕头市医疗机构陪护工管理工作的意见(征求意见稿)》中写到,明确界定护工的工作内容;护工应当按照要求进行登记,并提交居民身份证或者其他有效身份证复印件;严格遵守医疗机构及病区各项规章制度;从事陪护活动时佩带医疗机构发放的护工标识牌;接受医疗机构及卫生技术人员的指导和管理;对患者的个人资料及隐私予以保密等。该系列条目值得我们借鉴。

 

微信图片_20211201174801.jpg

 

        护理市场的良性健康发展有赖于医疗体制改革的进一步深化。希望未来院方能够把提高护工招聘门槛,加强护工专业知识及技能培训落实到位。同时呼吁相关部门加大对护工人员行为的监管力度,严格规范其工作内容,切实保障护工人员与患者双方的权益。


                                                                                                                                                                                                                         资料来源:医学论坛网



您有需求?欢迎留言咨询
想更多了解可心称意陪护中心服务,可认真填写信息在线咨询,我们会尽快与您联系或拨打可心服务热线:400-166-8023
立即提交留言