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服务介绍
国内标准服务体系 ,多维度的高品质陪护服务。
01
病房陪护

晨晚间护理:协助患者起床、洗脸、洗手、口腔清洁(刷牙、漱口)、梳头、洗脚,做到患者面部清洁无污垢无胶布印,口腔清洁无积痰、无食物残渣、嘴唇口角清洁不干燥;以及整理床单位,做到病房整洁舒适无异味、床单整洁、干燥、平整、枕下无异物。 

协助护士为患者测量生命体征、留取大小便、痰标本等。

协助患者进食水、送物到手,防范噎食、呛食,并观察患者饮食情况,必要时劝喂饮食,并向护士/医生反馈。

遵医嘱用温开水给患者服药。

协助护士为患者翻身、叩背、预防褥疮发生。

协助患者如厕或使用便器,及时清理分泌物并更换污染床单。

给患者擦浴、更衣、洗头、剪指/趾甲,保持患者内外衣干净、干燥、无异味。

陪患者聊天,安抚病人情绪。

定时开窗通风,看护患者输液,陪同患者做检查。

配合患者使用轮椅、平车,保护患者无坠车、无坠床、无摔伤。

患者出现不适及异常及时通知医护人员。

协助和家属联络,为患者取送物品。

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02
母婴服务

负责产妇和新生儿的生活起居照顾,包括:清洁、喂养、安抚等。

协助医护人员对产妇进行正确母乳喂养方法的指导。

协助医护人员对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。

协助医护人员对产妇进行常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。

协助医护人员对新生儿进行早教及安抚。

在医护人员的指导和监督下正确使用配备的仪器。

对需要用药的产妇,督促按时服药及就医。

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03
护士助理

在护士长领导及护士指导下工作。

协助护士做好患者床单位的整理、清洁和物品的终末消毒。

每天擦洗病人房间及房间的仪器、导线、床单位及病房环境,进行消毒和整理。

负责检查报告的送取工作,并负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。

负责处置室整理、清点、卫生消毒工作。

负责每日清理输液瓶、纸箱等杂物。

负责接收物采中心下送的物品。

负责被服库房的整理工作。

负责医疗区生活区鞋套、口罩、帽子的准备。

负责生活区的房间家具卫生及物品的摆放,包括(值班室、医护休息室、会议室、资料室、护士办公室、医生办公室等)。

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04
中央运送

负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

负责运送药品、消毒剂。

负责运送医用耗材、办公用品。

负责各科室手术器械运送服务归档病历收取。

负责零星物品搬运等。

配合医院做好各类检查和突发事件等应急运送工作。

负责院办公室需要在院内转运物资。

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05
门诊导医

热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处;如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。

关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。

在病人向我们提出要求时,尽量满足病人的要求,尽力帮助每一个病人。有问必答,百问不厌。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便;

备饮用水和一次性水杯,供病人使用。

及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

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06
门禁管理

在医院保卫科长领导下,做好医院门卫工作,维护秩序,如遇紧急事情要立即报告有关领导进行处理。

对来诊病和探视病人人员,既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情,耐心解释。

保持大门口畅通,车辆停放整齐。

严格管理好入院车辆的停放,指挥车辆停放入车位,保持院内应急通道畅通。

对进出人员要认真观察,发现可疑人员进出时要认真盘查,防止闲杂人员进入。

院内物资出入要严格把关,出院外物资必须凭出门单放行。

对夜间出入院病人要给予方便,对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。

输液室值班保安人员要管理好秩序,井要切实保护护士的人身安全。

大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序,防止小偷和医托。

严格执行住院部探视制度,掌握原则,非探视时间有权阻止探视者进入病房,如遇无理取闹者,及时制作并转有关部门处理。

严格服从保卫科管理人员的调遣,在接到通知后 5分钟内一定要到位。

巡逻保安必须勤巡逻,对院内的重要部位勤巡、勤看,发现异常情况要及时报告保卫科或“110” 指挥中心。

保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理,井及时报告保卫科或“119” 火警。

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可心称意

       可心称意成立于2004年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护服务型企业。

       专注医疗陪护22年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。

       北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被北京护理工作者协会评为“患者最满意护理员”奖;被国家卫健委人才交流服务中心授权成为“医疗护理员”培训项目的全国培训合作单位,“医疗护理员培训项目的实训实践考核基地”。

       秉承“让医院省心、家庭轻松、员工幸福,对社会尽责”的服务理念,努力成为“值得托付与信赖的医疗陪护先锋”。


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公司介绍
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公司成立
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优秀护工
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服务客户
企业荣誉
因为专注,所以专业;因为专业,所以卓越。
社会口碑
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合作项目
20年专注陪护一件事全心全意服务客户50万+ 您身边的陪护专家
服务优势
建立系统化、专业化、规范化的医疗辅助服务体系。
培训优势
结合国内三甲医院专家打造陪护培训体系,33项护理行业规范、40课时理论与实践课程,医院与“可心”共同考核发证。 坚持护理员国家职业技能标准,按照制度化、规范化、科学化职业培训,确保培训质量。通过循环培训、不断提升,为社会培养一支“数量充足、素质过硬、服务一流”的高标准护理队伍。
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人力优势
加强人力资源建设是实现可心人才可持续发展、提高企业核心竞争力的关键所在。
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管理优势
可心称意以患者、家属、服务科室、项目主管共同的“四维考核”计分系统为主,“质检数据”为辅,制定了可衡量的标准化制度和流程,以保障护理服务工作准确的实施,并畅通了沟通机制以保障标准的持续优化迭代!
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喜报丨可心称意河南分公司陪护服务正式进驻郑州市惠济区人民医院
来源:可心称意
浏览量:1848
更新时间:2023-07-14 18:16:32
【概要描述】      2023年7月,可心称意河南分公司医疗陪护服务正式进驻郑州市惠济区人民医院。      可心称意,成立于 2002 年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护型企业之一,专注医疗陪护20 年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。多次被日本、台湾等国家和地区养老、医疗机构邀请参与《银发社会政策与产业化实战研讨会》。北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被

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      2023年7月,可心称意河南分公司医疗陪护服务正式进驻郑州市惠济区人民医院。

      可心称意,成立于 2002 年,是国内较早提供医院、养老院等机构内全程护理服务的陪护型企业之一,专注医疗陪护20 年。并在北京、河南、陕西等地成立分/子公司,是北京、河南、陕西等多地三甲医院战略合作伙伴。多次被日本、台湾等国家和地区养老、医疗机构邀请参与《银发社会政策与产业化实战研讨会》。北京市民政局指定养老服务项目采购单位;被北京护理者协会评为“最受欢迎”护理人奖;被国家卫健委人才交流服务中心“医疗护理员”培训项目的全国培训合作单位;并授权成为“医疗护理员培训项目的实训实践考核基地”。努力成为“值得托付与信赖的医疗陪护先锋”。

      可心称意,秉承“让医院省心、家庭轻松、员工幸福、对社会尽责”的初心和使命,充分保障分派护理人员的及时性、专业性、稳定性。

      可心称意深耕河南市场多年,凭借精湛的匠心技艺和严谨的品质服务标准赢得了患者、家属的好评。经过院方对可心称意团队的考察,对可心称意团队有重点、有计划、有目标的工作作风给予高度认可。

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      2023年7月12日下午,双方顺利召开项目进驻见面会。会中可心称意市场部总经理周全旺表示,由衷感谢院方对我们的信任与肯定,我们将集中管理力量,提供安全、优质陪护服务!提升护工专科水平,稳定陪护服务品质,将是我们进驻后的主要工作。

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      会后双方再次进行项目推进计划及落实细节进行磋商,完善管理制度及服务流程,双方将全面配合并落实项目推进,为院区患者带来安全、专业且有温度的陪护服务。

      百舸争流千帆竞,乘风破浪奋者先,可心称意护理工作者将牢记“不断地为客户提供惊喜和感动!”的服务理念,踔厉奋发,笃行不怠,我们必定不负院方嘱托,砥砺前行。同时,也感谢在此次项目中鼎力相助的每一位可心人,再接再厉,共创辉煌。

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      郑州市惠济区人民医院是郑州市惠济区惟一一所区属公立现代化二级甲等综合医院,是省市医疗保险定点医院、郑州人民医院医疗集团惠济医院、河南中医药大学实习医院、河南省老年友善医疗机构、河南省二级医院胸痛中心、卒中中心、创伤中心建设认证单位。先后获得全国百姓放心示范医院、河南省健康促进示范医院、河南省卫生先进单位、河南省健康单位、郑州市文明单位、郑州市卫生健康系统先进集体、郑州市医改先进单位、郑州市清廉医院建设优秀示范点、郑州市工会职工书屋示范点等荣誉称号。

      医院位于惠济区开元路美丽的东风渠畔,占地面积35351㎡。设置有呼吸内科、消化内科、血液内科、中医科、中医肿瘤科、神经内科、心血管内科、老年医学科、内分泌科、肾病科、儿科、普外科、胸外科、骨科、神经外科、泌尿外科、妇科、产科、生殖不孕科、手术室、疼痛科、重症医学科、康复医学科、急诊医学科、感染性疾病科共25个临床科室;呼吸内科门诊、消化内科门诊、神经内科门诊、心血管内科门诊、血液内科门诊、肾病科门诊、内分泌科门诊、老年医学科门诊、普通外科门诊、神经外科门诊、骨科门诊、中医骨伤科门诊、泌尿外科门诊、胸外科门诊、碎石室、妇科门诊、产科门诊、生殖不孕科门诊、围产期保健门诊、儿科门诊、中医儿科门诊、中医肿瘤科门诊、中医科门诊、疼痛科门诊、康复医学科门诊、皮肤科、中医皮肤科门诊、眼科、中医眼科门诊、口腔科、乳腺科、耳鼻咽喉科共32个专科门诊9个诊区,医学影像科、检验科、超声心电科、输血科、体检科、药剂科6个医技药学科室。

      医院医疗设备先进,配置有飞利浦128层、16层螺旋CT,西门子1.5T磁共振,日立、GE高端四维彩超,岛津移动、双板DR,高端麻醉机、腹腔镜、宫腔镜、关节镜等先进医疗设备200余件。拥有国内洁净程度最高的百级层流手术室2间,洁净程度较高的万级层流手术室8间以及一流的手术设备。投资3000余万元建设的信息化系统平台搭建HIS、LIS、PACS、电子病历以及排队叫号、消毒追溯、手术麻醉、慢病管理等应用系统软件,实现全区医疗卫生系统信息一体化管理。惠济区医共体急救中心,以惠济区人民医院27号急救站为龙头,下辖花园口镇卫生院的39号急救站和古荥镇卫生院的44号急救站,形成了辐射全区的高效快捷的急救网络。


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